上汽大众途观水泵存在质量问题，忻州市永明汽车销售服务有限公司不给处理

上汽大众途观水泵存在质量问题，忻州市永明汽车销售服务有限公司不给处理
写信人		写信时间	2019-09-07
信件内容	我车于2018年1月10日购买，使用到2019年9月4日发现水泵存在质量问题漏防冻液。去忻州市永明汽车销售服务有限公司处理，以没在4s店保养为理由拒绝提供售后服务，态度恶劣。上汽大众三包规定：因消费者未按照使用维护说明书要求正确使用、维护修理产品，而造成的损坏的，上汽大众可以不承担三包规定的三包责任。我车水泵漏水存在的质量问题我认为与保养没有任何关系，也不是保养维修造成的损坏，忻州市永明汽车销售服务有限公司和上汽大众厂家不给处理，现在希望局长给于帮助处理此问题。如果厂家和4s店不给处理，让他们给出合理的解释。
回复状态	已处理	回复时间	2019-09-10
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