忻州阳光国际旅行社有限公司合同欺诈无故扣押客户团费

忻州阳光国际旅行社有限公司合同欺诈无故扣押客户团费
写信人		写信时间	2020-05-29
信件内容	本人于2020年1月20日在他司办理了1月22日出境泰国旅游，由于他们工作人员失误，没有详细审核我的护照，导致出入境管理局退回，未能出行，其公司派人联系我，让我配合他们重新办理护照，并且将我的出行时间又改到1月24日的，由于疫情原因，旅行社未发团，但也至今仍未退还团费5050元。时隔五个月之久一直在推诿，扯皮不给退款，特写此信，希望我们老百姓能够不被欺压，还我们一个公道退还团费。
回复状态	已处理	回复时间	2020-06-01
回复内容	您好，请您向主管单位忻州市文旅局反映问题，感谢您的关注。