网友您好，感谢您访问忻州市市场监督管理局网站“局长信箱”，您反映的问题已收悉。经核查，现将有关情况回复如下：

学辰大院共有6栋楼，32台电梯，2021.9安装完成, 2022.7经检验合格，学辰大院在去年开始业主提前申请领取钥匙，业主们便开始申请装修，有部分装修工人和业主为了图自己方便，故意遮挡电梯门导致电梯门无法正常关闭，又由于装修上料时不注意洒落的细小物件卡在电梯中，致使电梯发出警报出现关不了门的状态，电梯无法运行并不是电梯的质量问题。 下一步监管部门加大对电梯使用单位和维保单位的监察力度，确保小区业主安全使用电梯。