网友您好，感谢您访问忻州市市场监督管理局网站“局长信箱”，您反映的问题已收悉。现答复如下：经忻府区市场监管局监管人员核查，当事人反映的小区还未正式交房，目前收费通知是预通知，经监管人员认真讲解政策，该小区物业公司认识到错误，决定修改收费通知，取暖费两年一次收取、契税预收取采取住户自愿原则。当事人反映的问题已解决。